近日为扩大用户量，摩拜用尽了办法，最受欢迎的就是红包单车，用户只要骑乘摩拜单车就可以获得红包奖励，因此很多用户跃跃欲试，开通单车。但摩拜打车开通是要交押金的，高达299元，是目前所有共享单车中最高的押金缴付公司之一。
但一旦缴付押金，用户面临的问题就多了起来。首先，是注册押金退还困难。而一旦注册了摩拜单车并交纳了押金，想要退还押金就变得难上加难。
网友@会飞的Fiona 微博表示：“尝试了几天，我的押金都不给退。 作为一年以内都不会用单车星人，想退个押金，这么困难。摩拜这边连个投诉的地方都没有，没有电话，没有客服，只能试试微博了@摩拜单车上海 @摩拜单车mobike “。
据海南媒体报道，3月20号，接孩子回家的古女士发现小区门口停放着一辆摩拜单车。因为孩子想要尝试骑一下，所以古女士便在摩拜单车APP进行了注册，并交付了299元的押金和10元的充值费用。可孩子年纪小根本骑不了，所以古女士便想把押金退了。可她怎么也没想到，这条退押金的路竟然难上加难。
几经周折，古女士最终拿到了押金，但内心却极度崩溃。从申请退押金，到拿到押金，古女士足足等了23天。而摩拜官方的口径，则是退还押金的时间是2-7个工作日。
古女士摩拜单车出现退押金困难不是偶发事件，是普遍现象。很多用户都出现这种状况。这一度引发了摩拜单车挪用押金的嫌疑。之前摩拜单车负责人接受媒体采访是被问到押金去向，一度含糊其辞，不正面回答，被质疑。看来，退押金难又是一个例证，有网友猜测。
