首先是押金的退还问题让用户不满，在摩拜客户端的押金说明中明确，摩拜单车支持退款押金急速到账，但部分使用银行卡充值押金的用户仍需等待2至7个工作日，押金原路退回，并附上查看押金退还状态的方法。但实际上，有不少消费者遇到了超时未退押金的问题，而客服形同虚设，微博上恶评如潮。
除了押金退还问题，押金的去向也成为公众质疑的焦点。以摩拜单车目前千万级的用户量，押金池总额高达30亿。如此庞大的资金会作何之用，摩拜单车的答复一直不明确，只是表示放在银行监管，承诺绝不挪用。
可是随后却爆出摩拜单车的造车费用高达54亿，而目前摩拜单车的融资金额却仅不到30亿，25亿的资金缺口让不少媒体质疑摩拜挪用用户押金造车。
近日，摩拜单车表示为回馈用户和庆祝成立一周年，将拿出1亿元人民币为用户发红包，用户不得不再次怀疑押金被挪用，因为各方数据表示，摩拜单车目前并未盈利，且不说日常的运维成本，摩拜单车的资金链早已有断裂之嫌。
共享单车的出现让市民的出行更加便利，成为资本的宠儿，可是，摩拜单车频频爆出的丑闻却给共享单车行业蒙上了一层阴影，行业人士表示，一损俱损，希望摩拜单车能尽快给出回应，不要毁了共享单车行业的大好前景。
