当下潮流是什么?一个“宅”字完美概括。
疫情已持续数日,“宅”在家里,对个人来说,云买菜、云蹦迪、云办公等“云”模式逐步代替出行成为生活日常,个人生活与消费习惯从线下转变到线上;对企业来说,销售量亮出红灯,品牌线上生意受到冲击,线下活动无法如期落地,尽快改变营销策略是企业亟需解决的重要问题之一。
聚焦高品质人群体验营销的IP 天猫Club抓住用户宅家洞察与行为习惯,并根据当下消费者对理想生活超体验的追求,推出天猫Club高品质云体验季 ——“我是头号宅家”项目,迅速集结Make Up For Ever、CK、 LorealPro等多个国际大牌,针对 “宅家”关键词,如不洗头、云聚会、素颜、宅家胖五斤、打游戏追剧等等推出线上体验服务。品牌线上快闪店、AI试衣间、潮色AR魔镜、沉浸式种草云课堂,四大全新线上体验模式,用沉浸式场景化的营销为足不不出户的⽤户打造线上体验狂欢,推出“精致宅”的理想生活,也帮助品牌转危机为机遇,完美利用体验式营销为IP注入更多活力。
线上快闪,打造无边界沉浸式体验
从宅家云蹦迪洞察出发,天猫Club联⼿CALVIN KLEIN在“我是头号宅家”项⽬中推出限时CK ONE“云快闪店”,打造了天猫平台上⾸个互动3D虚拟体验展,消费者将跟随⾦泫雅和⼩⻤王琳凯开始在万花筒、快照厅等区域中展开宅家“云观展”,通过“解锁”明星同款舞台动作创作属于⾃⼰的CK形象⼤⽚。体验者还可以在虚拟展中直接购买明星同款服装,此次CALVIN KLEIN与天猫Club联⼿打开用户心智,将线上购物的体验进⼀步推向科技前沿。
从宅家不洗头洞察出发,天猫Club与LorealPro打造线上天猫美发沙龙店,推出线上云诊断服务可以为消费者⾜不出户地提供,从发质、发型到发⾊的全⽅位的24⼩时不间断体验,用发色云诊断解锁“我的头发ID”,从⽽赋能⾏业发型师及整个美发⾏业。LorealPro x 天猫线上美发沙龙店的体验亮点,发⾊⿊科技——AR发⾊魔镜,引领朋友圈的发⾊潮流,也让行业获得成功的⽣意转化。
一键试“装”,AI试衣间全球奢品大牌同步上新
天猫Club携手阿里巴巴搜索推荐事业部,共同推出首个真人AI试衣间,用户可以选择不同的身材模板,AI试穿一键下单,包括亚历山大王、范思哲、Tom Ford等品牌在内的全球顶尖奢侈品最新款,都能在此体验购买。AI试衣商家参与成本低,不同的身材穿⾐效果不同,两大优势加速品类孵化。“我是头号宅家”活动结束后,用户还可进入手机淘宝拍立淘的“拍立淘实验室”长期体验该产品。
借防晒产业升级契机,天猫Club携⼿天猫国际打造云上防晒空间站,通过云上闯关探险体验,传递理想⽣活趣味探索的智慧理念。定制防护闯关游戏,通过蓝光危机识别舱、肌肤健康实验室、全息防晒控制间三个闯关游戏,将防晒科技融⼊其中,达到玩完游戏记住新趋势的效果,加速新品孵化,打造发布即卖爆的品销合⼀营销。
直播云课堂,体验式货品种草新范式
复⼯场景,戴⼝罩也要保持局部精致,天猫Club x Make Up For Ever,邀请古⼒娜扎,使⽤明星 x 美妆KOL x 美妆专业彩妆师联合直播形式,为消费者提供专业的美妆直播教学体验,通过打造“精致⼝罩妆”,种草品牌UHD⾼清粉底液等系列产品。为消费者传达“美⽆巨细”的理想⽣活⽅式,完美打造体验式货品种草,将体验式营销做到极致。
比起实体,精神消费往往更能达成共识并引起用户关注,天猫Club一直牢牢抓住体验营销,通过“我是头号宅家”项目,从“宅”当下趋势出发,持续与年轻消费者进行沟通,以精神诉求为切口,为用户构建不同场景的“生活样板间”,强化“理想生活上天猫”的概念。
天猫Club此次沉浸式体验营销完美抢占用户心智,占据营销界的头把交椅。消费需求依然不断升级,期待天猫Club在体验营销领域有新的创举。
